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努力满足读者个性化需求:图书馆召开疫情下服务水平提升视频会议
必威:2020-06-07        编辑:康思本       审核:潘美意        编辑:周静如        来源:图书馆         点击:

 6月5日上午,图书馆召开了主题为“疫情下的图书馆服务水平提升”的视频会议,孙平副校长主持会议,校外专家、院(处)长和教师代表以及图书馆(学习资源中心)全体人员参加了会议。

 首先,孙平副校长对校外专家、参会代表示热烈欢迎和衷心感谢,指出本次视频会的目的是讨论疫情防控常态化下图书馆如何提升服务水平,了解教师信息需求,学习兄弟单位服务经验,改变图书馆服务模式,提升服务质量。教师代表刘晓亮、杨礼芳、于远坤、童和平、李美满、罗红卫、王磊、陈东英、阮银兰先后发言,肯定了图书馆工作,分别围绕借阅时限、论文查重、数据库必威、文献检索、VPN使用、教材电子化、外文数据库引进、个性化资源推送、环境改善等方面提出意见和建议。

 随后,广东轻工职业技术学院图书馆馆长廖志浩、广东省外语艺术职业学院图书馆馆长曾文军从电子图书推送、数字资源推送、技术团队保障、线上学科服务、紧急借阅速递、个性化参考咨询、毕业生快递还书、疫情防控常识供给等方面分享了服务经验。图书馆(学习资源中心)馆长潘美意对校外专家和参会代表表达了谢意,并总结归纳了参会代表的意见和建议,检视了与兄弟单位的服务差距,指出图书馆要积极学习同行经验,根据代表的意见和建议,精准施策,靶向发力,提升服务质量。

 最后,孙平副校长总结发言,他就图书馆服务提升工作提出了三点要求:第一图书馆要增强服务意识,创新服务模式,主动为读者提供个性化服务;第二图书馆要聚焦主业,将图书馆主要业务做精做细;第三图书馆要强化精准化服务,以精准化推送服务为抓手,建立精准化服务群,满足读者个性化、差异化的需求。

视频会现场

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